배송 및 판매 조건

배송 및 배송

배송 비용은 당사 웹사이트에 표시되어 있으며 표시된 국가와 구입한 카트의 무게에 따라 다릅니다. Nino and Friends는 최종 고객에게 제품을 배송하기 위해 제XNUMX자 회사에 의존하며 비용은 전적으로 후자가 부담합니다. 

배송 시간은 배송 국가에 따라 다르며 최소 5일에서 최대 14영업일까지 소요됩니다. 주문은 영업시간 24시간 이내에 택배사에 맡겨집니다. 추적 코드는 고객에게 전자적으로 보고되므로 선택한 목적지에 도착할 때까지 패키지를 추적할 수 있습니다. 

주문이 완료되면 이메일로 주문한 후 24시간 이내에 배송지 주소를 info@ninoandfriends.it에 배송받을 주소를 기재하여 주문 수량과 그것에 할당된 이름.

배달의 조건 

비용, 무게 및/또는 부피의 최소 주문 없이

배송 시간은 귀하의 패키지를 택배사에 위탁한 시점부터 계산됩니다.

배달 시간 

주문 접수 후 24시간(월요일~금요일, 공휴일 제외) 내로 접수 처리됩니다. 그런 다음 귀하의 패키지가 준비되어 목적지에 따라 24시간 이내에 제공되는 Calabria를 제외하고 대륙 및 반도 지역에서 48-48시간 내에 이탈리아에서 배달할 특급 택배사에 위탁됩니다. 시칠리아와 사르데냐의 운송 시간. 택배사에서 "원격"으로 간주하는 작은 섬 및 지역의 경우 배송 가능성에 대한 예방 평가가 필요합니다. 그러나 우리는 항상 배달 문제를 돕기 위해 거기에 있습니다.

해외배송은 주문한 상품과 배송 장소에 따라 취급 및 배송 시간이 다르며 최소 5일에서 최대 14일까지 배송됩니다. 

긴급 상황이나 지연의 경우 +39 081 878 1242 또는 고객 관리 번호 +39 349 5624401로 예방 연락을 요청합니다. 이메일로 연락할 수도 있습니다. info@ninoandfriends.it 

배송 주소 

항상 사람이 있는 주소를 표시하십시오. 직업인 경우 휴무일(현지 공휴일, 특히 해외에 주의) 및 시간도 표시됩니다.

상품은 주문에 지정된 주소로 배송됩니다. 매번 모든 데이터(특히 집 번호와 우편번호)를 주의 깊게 확인하십시오. 또한 주문 시 메모 공간을 사용하거나 배송 주소를 식별하기 위한 추가 정보를 제공하려면 추가 메시지를 보내주십시오.

배송 주소가 청구서 수신 주소와 다른 경우 주문 시 새 주소를 추가하거나 24시간 이내에 이메일을 통해 문의할 수 있습니다. info@ninoandfriends.it 참조 주문 번호와 수정 또는 추가할 주소를 지정합니다. 인보이스를 받으려면 VAT 번호, 회사 이름 및 고유 코드를 입력하고 메모에 지정하면 완료됩니다.

선물 주문이거나 어떤 경우에도 받는 사람이 주문 금액을 알 수 없도록 하려면 메모에 항상 명시해야 합니다. 배송지 주소와 청구지 주소가 다르다는 것만으로는 충분하지 않습니다. 해외 주소의 경우 유선 또는 현지 휴대 전화 번호를 표시해야 택배사가 배송 시 수취인에게 연락할 수 있습니다. 

배송 시 사용자는 배송 양식에 이상 사항을 지정하여 내용을 확인해야 합니다.

운송업체가 설정한 기한 내에 수거하지 못한 경우 제품은 소유자에게 반환되며 소유자는 제품 가격을 환불하지만 배송비는 환불하지 않습니다. 소유자는 사용자가 구매 주문서를 작성하는 과정에서 부정확하거나 불완전하여 배송 오류에 대해 책임을 지지 않으며, 배송업체가 선택되고 지정된 경우 배송업체에 배송된 후 제품에 발생할 수 있는 모든 손상에 대해 책임을 지지 않습니다. 사용자에 의해 또는 후자로 인한 배송 지연.

배송 추적 

 

또한 특정 주문을 추적하기 위해 고객은 다음을 참조할 수도 있습니다. 사이트 내 전용 섹션, 주문 번호를 입력하고 참조 추적 코드를 찾기만 하면 됩니다. 정보가 필요한 경우 이메일 info@ninoandfriends.it 또는 전화 +39 3495624401로 담당 부서에 연락하여 주문 번호와 이름을 알려주세요. 및 요청 시 표시된 성. 

포장 

당사 포장 표준은 전 세계 특급 택배사가 요구하는 엄격한 안전 표준에 따라 식품 포장에 적용되는 규정을 준수합니다. 

만일 우리의 e-shop에서 하나 또는 그 이상의 제품을 주문했다면, www.ninoandfriends.it, 손상되어 귀하의 주소로 도착한 경우 이메일 주소로 즉시 고객 지원 센터에 연락하십시오. info@ninoandfriends.it, 다음과 같이 제목으로 삽입: "주문 번호, 할당된 이름, 손상된 제품". 담당자가 최대한 빨리 답변해 드리겠습니다.

 배송 방법 

특급 택배 - 우편함, UPS - 월요일부터 금요일까지 배달합니다. 그들은 고정된 시간 슬롯을 가지고 있지 않습니다: 이러한 이유로 우리는 표시된 주소에 항상 사람이 배치될 것을 요청합니다. 우리는 시간이 필요하다고 특사에게 보고할 수 있지만 배달 라운드를 구성하는 것은 특사 부서의 재량에 달려 있습니다.

특별한 긴급 상황이 있는 경우 참조할 전화 번호는 +39 0818781242 또는 WhatsApp의 +39 3495624401입니다.

 

파손 물  

만일 우리의 e-shop에서 하나 또는 그 이상의 제품을 주문했다면, www.ninoandfriends.it, 손상되어 귀하의 주소로 도착한 경우 이메일 주소로 즉시 고객 지원 센터에 연락하십시오. info@ninoandfriends.it, 다음과 같이 제목으로 삽입: "주문 번호, 할당된 이름, 손상된 제품". 담당자가 최대한 빨리 답변해 드리겠습니다.

상품이 파손된 경우 추후 유사한 문제가 발생하지 않도록 파손 설명이 포함된 사진을 이메일로 보내주시기 바랍니다. 

환불을 받으려면 다음 절차를 따라야 합니다. 

  • 패키지 수령 후 14일 이내에 환불 요청 및 동기를 이메일로 보내주십시오. 

환불 절차 

파손 물: 
  1. 부분적으로 손상된 상품: 배송료를 제외한 파손된 상품의 수량만큼만 환불됩니다. 
  2. 완전히 손상된 상품: 배송비를 포함한 전액 환불됩니다. 

소유자의 실수로 인한 주문 분실로 인한 배송 실패: 

배송비를 포함한 전액을 환불해 드립니다. 

           다른 이유들: 

  • 니노와 친구들이 상품을 운송하지 않은 경우 환불되지 않습니다.
  • 주문한 상품이 수령한 상품과 완전히 일치하지 않고, 소비자가 주문을 받은 날로부터 14일 이내에 배송 양식에 발견된 이상 사항을 명시한 경우, 누락된 상품에 해당하는 금액만큼 환불을 받을 수 있습니다. 
  • 운송업체가 정한 기한 내에 수거하지 못한 경우 제품은 소유자에게 반환되며 소유자는 제품 가격을 환불하지만 배송비는 환불하지 않습니다. 
  • 소유자는 사용자의 구매 주문서 작성의 부정확성 또는 불완전성으로 인한 배송 오류, 운송업체가 선택되고 지정된 운송업체에 배송된 후 제품에 발생할 수 있는 모든 손상에 대해 책임을 지지 않습니다. 사용자에 의해 또는 후자로 인한 배송 지연.

모달리타 디 파가멘토 

사이트에서 www.ninoandfriends.it Paypal, Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express를 포함한 신용 카드와 Google 또는 Apple Pay 앱을 통해 결제할 수 있습니다. 모든 가격에는 VAT가 포함되어 있습니다. 

개인 정보 보호 및 보안 

주문 결제와 관련된 모든 정보는 최고 수준의 보안을 보장하기 위해 암호화됩니다. 

연락처 

이메일로 저희 사무실에 연락할 수 있습니다. info@ninoandfriends.it. 빠른 응답을 얻으려면 항상 요청에 주문 번호를 입력해야 합니다. 월요일부터 금요일까지 연락 가능합니다. 08.30 at 18.30 번호에 연속 시간표와 함께 +39 081 878 1242, 또는 고객 지원 번호 +39 349 5624401유효한 24 / 24. 문제나 설명이 있으면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오. 일반적인 정보는 소셜 채널을 통해서도 문의할 수 있습니다. 인스타그램, 페이 스북, 또는 트위터.