İtalya'da nakliye ücreti, satın alınan ürünün ağırlığına ve miktarına göre değişmekte olup, minimum 13 Euro'dan maksimum 50 Euro'ya kadar değişmektedir. 

Avrupa'da nakliye maliyeti, satın alınan ürünün ağırlığına ve miktarına göre değişmekte olup, minimum 20 Euro'dan maksimum 60 Euro'ya kadar değişmektedir. 

AB üyesi olmayan ülkelere nakliye maliyeti, satın alınan ürünün ağırlığına ve miktarına göre değişmekte olup, minimum 35 Euro'dan maksimum 80 Euro'ya kadar değişmektedir.

Halihazırda verilmiş bir siparişi, siparişin tamamlanmasından sonraki 24 saat içinde, adrese e-posta göndererek iptal etmek mümkündür. info@ninoandfriends.it sipariş numarası, sipariş sahibi ve iptal sebebinin belirtilmesi. 

Belirli bir siparişi takip etmek mümkündür, müşteri ayrıca siparişe başvurabilir. sitemiz içinde özel bölüm, burada sadece sipariş numarasını girin ve referans izleme kodunu bulun, herhangi bir bilgi için info adresinden e-posta yoluyla sorumlu alanla iletişime geçebilirsiniz.@ ninoandfriends.itveya +39 3495624401 numaralı Whatsapp'tan sipariş numarası ile talep anında belirtilen ad ve soyadını belirterek telefonla iletebilirsiniz. 

Takip eden 24 çalışma saatinde (resmi tatiller hariç Pazartesiden Cumaya) siparişiniz tarafımıza ulaştıktan sonra teslim alınarak işleme alınacaktır. Daha sonra paketiniz hazırlanacak ve varış yerine bağlı olarak, 24 saat içinde hizmet verilen Calabria hariç, kıta ve yarımada topraklarında 48-48 çalışma saatinde İtalya'da teslim edecek olan ekspres kuryeye emanet edilecektir. transit süresi. Sicilya ve Sardunya. Daha küçük adalar ve kurye tarafından "uzak" olarak değerlendirilen alanlar için, gönderinin fizibilitesine ilişkin önleyici değerlendirmeler gereklidir. Ancak, teslimat için herhangi bir konuda size yardımcı olmak için her zaman oradayız.

Yurt dışı gönderileri, sipariş edilen ürünlere ve teslimat yerine göre farklı elleçleme ve nakliye sürelerine sahiptir ve minimum 5 ila maksimum 14 teslimat günü arasında değişmektedir. 

Herhangi bir ihtimal için e-mağazamızda bir veya daha fazla ürün sipariş edilirse, www.ninoandfriends.it, adresinize hasarlı olarak ulaşırlarsa, lütfen hemen e-posta adresinden müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. info@ninoandfriends.it, konu olarak şu şekilde eklenir: "Sipariş numarası, Atanan isim, Hasarlı mallar". Operatörlerimiz en kısa sürede size cevap verecektir.

Ürünlerin hasar görmesi durumunda, gelecekte benzer sorunların yaşanmaması için hasarın açıklamasını içeren bir fotoğrafın e-posta ile gönderilmesini talep edeceğiz. 

Geri ödeme almak için aşağıdaki prosedürü izlemelisiniz: 

• Paketin alınmasından itibaren en geç 14 gün içinde iade talebini ve motivasyonunu e-posta ile gönderin. E-postaya konu olarak şu şekilde girilir: Sipariş numarası, Atanan isim, Hasarlı mallar.